Prijavljivanje nezakonitih sadržaja

Airbnb pruža mogućnost korisnicima i trećim stranama da prijave sve sumnje na nezakonit sadržaj na našoj platformi.

Kako to funkcionira

Prijavu o sumnji na nezakonit sadržaj možete poslati putem našeg internetskog obrasca.

Kako bismo vam pomogli u istrazi, morate navesti sljedeće podatke:

• Sumnja se na vrstu nezakonitosti
• Jasno objašnjenje točne lokacije sumnje na nezakonit sadržaj
• URL poveznica na sumnju na nezakonit sadržaj
• Dovoljno i precizno objašnjenje zašto smatrate da sadržaj krši zakon
• Može biti uključena dodatna popratna dokumentacija (npr. prilozi)

Prilikom slanja obavijesti također morate potvrditi da je dostavljena u dobroj vjeri u uvjerenju da su podaci točni i potpuni.

Nakon slanja obavijesti:

• Poslat ćemo vam e-mail kako bismo potvrdili da smo primili vašu prijavu
• U okviru istrage pažljivo ćemo pregledati vašu prijavu, sve informacije koje nam pošaljete i sve druge relevantne informacije.
• Poslat ćemo vam e-mail s odlukom o vašem izvješću i navesti sve druge opcije za naknadu štete koje su vam dostupne

• Ako izvješće ne sadrži dovoljno podataka kako bi Airbnb mogao jasno procijeniti je li sadržaj nezakonit, možda ćemo morati dostaviti više informacija ili ćemo odbiti vašu prijavu.

Napomena: sadržaj vašeg izvješća namijenjen je našoj internoj upotrebi, ali se može podijeliti s korisnikom koji je objavio prijavljeni sadržaj. Obrađujemo sve osobne podatke u skladu s našim Pravilima o privatnosti, a identitet i svi osobni podaci korisnika koji obavještavaju o tome otkrivamo samo u skladu s našim zakonskim obvezama.

Zloupotreba sustava za izvješćivanje o nezakonitom sadržaju

Više informacija o okolnostima u kojima Airbnb može obustaviti obradu obavijesti o nezakonitom sadržaju poslanih putem ove internetske stranice potražite u našim Uvjetima korištenja.

Ostala prava

Stranke koje nisu zadovoljne odlukom Airbnba nakon podnošenja prijave o nezakonitom sadržaju mogu se žaliti na tu odluku putem Airbnbovog žalbenog sustava. Takve strane također mogu imati pravo podnijeti pritužbu certificiranom tijelu EU-a za izvansudsko rješavanje sporova.