Naša zajednica računa na iskrene i transparentne recenzije koje će domaćinima pomoći da unaprijede kvalitetu onoga što nude, a budućim gostima dati do znanja što mogu očekivati. Gosti prilikom pisanja recenzije mogu napisati javne i privatne komentare o smještaju koji su rezervirali. Domaćini na temelju recenzija mogu saznati što im dobro ide, a što se može poboljšati.
Najpopularnije i posebnosti gostiju
Smještaji s najmanje 5 nedavnih recenzija mogu imati oznaku „Najpopularniji”, oznaku „Najpopularnije smještaje” ili oznaku s popustom u postotak. Saznajte više o favoritima i posebnostima gostiju.
Nakon odlaska iz smještaja od vas i vašeg domaćina tražit će se da napišete recenziju. Obje će strane imati rok od 14 dana nakon odlaska da napišu recenziju.
Recenzije se objavljuju tek nakon što obje strane napišu svoje recenzije ili nakon završetka razdoblja od 14 dana, ovisno o tome što nastupi ranije.
Napomena: saznajte kako funkcioniraju recenzije za grupu gostiju.
Ako domaćin otkaže rezervaciju prije datuma dolaska, ni domaćin ni gost neće moći napisati recenziju o toj rezervaciji. Više informacija o tome što se događa ako domaćin otkaže rezervaciju.
Gosti i domaćini također mogu napisati recenziju za neke rezervacije otkazane na dan s kojim rezervacija počinje ili kasnije (12:00 sati u vremenskoj zoni smještaja).
Kako biste znali nešto više o gostima koji su ranije odsjeli u nekom smještaju, u svakoj recenziji možete vidjeti podatke o autoru, a neki su od tih podataka:
Napomena: prikazuju se oni podaci koji su javno objavljeni na profilnoj stranici autora recenzije ili drugi podaci koje je autor recenzije pružio kako bi se mogao registrirati na Airbnbu ili ugovoriti rezervaciju. Ako ne želite da se vaši podaci prikazuju, deaktivirajte opciju prikazivanja podataka u recenzijama.
Nakon odlaska od vas i vašeg gosta morat ćete napisati recenziju. Obje će strane imati rok od 14 dana nakon odlaska da napišu recenziju.
Recenzije se objavljuju tek nakon što obje strane napišu svoje recenzije ili nakon završetka razdoblja od 14 dana, ovisno o tome što nastupi ranije.
Ako rezervaciju otkažete prije datuma dolaska, ni vi ni gosti nećete moći napisati recenziju o toj rezervaciji. Više informacija o tome što biste trebali uzeti u obzir kao domaćin prije otkazivanja rezervacije.
Gosti i domaćini također mogu napisati recenziju za neke rezervacije otkazane na dan s kojim rezervacija počinje ili kasnije (12:00 sati u vremenskoj zoni smještaja).
Napomena: više informacija o utjecaju recenzija koje su dobile kao domaćin potražite u ocjenama koje su dobivene zvjezdicama.
Kad se prijavite na svoj korisnički račun na Airbnbu, na javnom ćete profilu moći pronaći obje recenzije koje ste napisali o sebi i vi.
Ako rezervacija ima više od jednog potvrđenog gosta, recenzija domaćina za grupu prikazat će se na profilima svih ostalih potvrđenih gostiju koji imaju korisničke račune na Airbnbu i koji su se pridružili rezervaciji.
Napomena: prije objavljivanja recenzije Airbnb ne unosi nikakve izmjene kako bi recenzija zvučala umjerenije Međutim, recenzije se moraju odnositi na autentičnu rezervaciju i mogu biti uklonjene ako su prekršena naša pravila za recenzije. Više informacija o uređivanju ili uklanjanju recenzija.
Možete napisati javni odgovor na objavljenu recenziju koju vam je netko napisao pod uvjetom da se pridržavate naših Pravila o recenzijama.
U pravilu se recenzije prema zadanim postavkama prikazuju kronološkim redoslijedom, a najprije se prikazuje najnovija recenzija. Recenzije možete pretraživati i koristeći se ključnim riječima (primjerice: čistoća, brzina interneta, lokacija itd.) i razvrstavati recenzije prema preporukama, najvišoj ocjeni ili najnižoj ocjeni. Saznajte više o tome kako se recenzije rangiraju i kako ih sortirati.