Otkazivanje rezervacije smještaja ako ste gost

Vaši su se planovi promijenili i morate otkazati rezervaciju smještaja. Nema problema.

Kako otkazati rezervaciju

Uvjeti otkazivanja za rezervacije smještaja

Kod rezervacija smještaja uvjete otkazivanja određuje domaćin i oni se razlikuju od smještaja do smještaja. Ako je domaćin odabrao uvjete otkazivanja za koje postoji mogućnost punog povrata novca, rezervaciju možete otkazati besplatno, samo pazite da je otkažete prije navedenog datuma i sata. Rok u kojem morate otkazati rezervaciju da biste imali pravo na povrat novca računa se od početka rezervacije po lokalnom vremenu (odnosno 15:00 h ako nije navedeno točno vrijeme početka rezervacije).

Imajte na umu da nakon određenog datuma i sata za neke smještaje možda nećete moći dobiti povrat novca ili ćete moći dobiti samo djelomični povrat. U tim slučajevima rezervaciju nećete moći otkazati bez naknade. U iznimnim situacijama, ako rezervacija ne bude mogla biti ostvarena zbog nepredviđenog događaja većih razmjera na vašem odredištu, postoji mogućnost da ćete imati pravo na povrat novca u skladu s Uvjetima otkazivanja zbog nepredviđenih događaja većih razmjera.

Kako otkazivanje rezervacije smještaja utječe na rezervacije usluga

Ako ste u smještaju za koji otkazujete rezervaciju ugovorili još neke usluge, morat ćete ih zasebno otkazati ili dogovoriti neko drugo rješenje s domaćinom koji pruža usluge.

Prije otkazivanja provjerite hoćete li dobiti povrat novca

Više informacija o tome za što se dobiva povrat u slučaju otkazivanja rezervacije smještaja. Imajte na umu da iznos povrata nikada neće biti veći od iznosa koji ste uplatili do trenutka otkazivanja. Imate mogućnost vidjeti iznos povrata prije i nakon otkazivanja rezervacije.

Ako otkazujete rezervaciju zbog toga što se tijekom vašeg boravka u smještaju pojavio neki problem

Ako se tijekom vašeg boravka u smještaju pojavi neki problem, možete zamoliti domaćina da riješi problem, zatražiti djelomični povrat novca ili otkazati rezervaciju uz zahtjev za puni povrat novca.

Prije nego što otkažete rezervaciju, saznajte koje su vam opcije na raspolaganju ako se tijekom vašeg boravka u smještaju pojavi neki problem.

Kako otkazati rezervaciju usluge ili doživljaja

Otkazujete rezervaciju usluge ili doživljaja? U pravilu možete otkazati bez naknade sve do 1 dan (24 sata) prije početka termina usluge ili doživljaja, no kod određenih usluga i doživljaja imate mogućnost otkazivanja uz puni povrat novca sve do 3 dana (72 sata) prije početka termina. Saznajte kako otkazati rezervaciju usluge ili doživljaja ako ste gost.