Jeste li rezervirali uslugu ili doživljaj i sada ne možete doći? Ako otkažete rezervaciju u roku u kojem imate pravo na otkazivanje, dobit ćete puni povrat novca.
Informacije o rezervaciji možete pronaći u rubrici Putovanja (ili e-mail s potvrdom rezervacije). Uvjeti otkazivanja nalaze se u rubrici Podaci o rezervaciji.
Propustili ste rok za besplatno otkazivanje? Domaćin je i dalje spreman isplatiti povrat novca. Možete zatražiti iznimku od domaćinovih uvjeta otkazivanja klikom ili dodirom Otkaži rezervaciju, odaberite razlog, a zatim kliknite na Zatraži iznimku kako biste saznali hoće li vam on biti spreman vratiti novac. Domaćin mora odgovoriti na zahtjev u roku od 24 sata.
Saznajte više o uvjetima otkazivanja rezervacija usluga i doživljaja.
Za kupone nema mogućnosti povrata. Ako otkažete rezervaciju za koju ste prilikom plaćanja iskoristili kupon, taj kupon nećete moći ponovno iskoristiti. Saznajte više o tome kako funkcioniraju kuponi.
Ako ste iskoristili popust za rezervaciju, povrat iskorištenog iznosa ovisi o domaćinovim uvjetima otkazivanja. Ovisno o tome kad otkazujete rezervaciju i kakvi su uvjeti otkazivanja, možda ćete na svoj korisnički račun na Airbnbu dobiti povrat iznosa koji ste iskoristili kao popust za rezervaciju kako biste ga mogli iskoristiti drugom prilikom.