Ako vi ili vaš gost morate otkazati ili ažurirati rezervaciju, pobrinuli smo se za vas. Pomoći ćemo vam da se snađete u slučaju otkazivanja ili izmjena te vam objasniti što se događa kad dođe do izmjena.
Planovi se mijenjaju i to je u redu. Ako morate otkazati rezervaciju, prvo provjerite jeste li prijavljeni na svoj korisnički račun na Airbnbu. Zatim otvorite kalendar, pronađite termin i odaberite Otkaži doživljaj. Gosti će dobiti obavijest i povrat cjelokupnog iznosa. Imajte na umu da ako otkažete rezervaciju, snosite posljedice i mogu uključivati stvari kao što je naknada za otkazivanje.
Otkaže li gost u roku od 24 sata od potvrde rezervacije (ili ako otkaže više od 7 dana prije početka doživljaja), dobit će povrat novca, a vi nećete dobiti isplatu za tu rezervaciju.
Kako domaćin doživljaja otkazuje rezervaciju
Saznajte kako otkazati termin doživljaja iz kalendara i što se događa kad to učinite.
Ako gost otkaže rezervaciju doživljaja
Primajte informacije o povratu novca, uvjetima otkazivanja i isplatama ako gost ne može doći.
Otkažite ili promijenite termin Airbnb doživljaja
Saznajte više o uvjetima otkazivanja za doživljaje i kako to može utjecati na vas.
Želi li vaš gost povesti prijatelja? Recite im da ugovaraju novu rezervaciju ili da odu na Putovanja kako bi promijenili datum ili vrijeme, dodali goste ili uklonili goste iz rezervacije doživljaja. Trebate li povrat novca gostu? Naravno, možete im poslati novac izravno putem Centra za posredovanje ili iz kalendara.
Ako gosti mogu dovesti još ljudi na vaš doživljaj
Saznajte kako gosti mogu dodati osobe u svoju potvrđenu rezervaciju.
Povrat novca za sudionike doživljaja na Airbnbu
Saznajte kako poslati novac izravno putem Centra za posredovanje ili iz kalendara.
Kontaktiranje gostiju koji sudjeluju u vašem doživljaju
Kako gostima poslati poruku putem Airbnb aplikacije nakon što dobijete potvrdu rezervacije.